Skip to main content

Vrácení zboží

Zboží vám nesedí nebo to prostě není ono? V pohodě! 

Do 14 dnů od převzetí nám ho pošlete zpátky a my vám po jeho zkontrolování vrátíme peníze. 

Chcete jen jinou velikost? Napište na eshop@dikyzemuzem.cz s číslem objednávky a požadovanou velikostí. Domluvíme se na osobní výměně na Praze 1 nebo zaslání poštou, poštovné jde ale za vámi. Aby vrácení nebo výměna proběhly bez problému, je potřeba vrátit produkty nepoužívané a nenošené.

Při vrácení objednávky hradí náklady za dopravu zákazník.

Postup při vrácení

  • Nenošené a nepoužívané zboží vložte do obalu (nejlépe ten, ve kterém vám přišla objednávka) spolu číslem objednávky. Pokud objednávka nebyla hrazena kartou, přiložte také číslo účtu, kam vrátíme peníze.
  • Odešlete balíček na adresu Díky, že můžem, Národní 365/43, 110 00 Praha 1, nebo jej pošlete na tuto pobočku Zásilkovny. Jako telefonní číslo příjemce zadejte: +420 773 091 946. Po přijetí a kontrole vratky peníze zasíláme nejpozději do 14 dnů.

Podmínky pro vrácení

  • zboží musí být nepoužívané a nenošené
  • na vrácení je 14 dnů od doručení zboží
  • zboží musí být zabaleno tak, aby se nepoškodilo cestou k nám

Díky! 

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Musí odpovídat e-mailu použitému na objednávce.

Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí způsobilé položky.